سوالت کلی

آیا امکان پرداخت حضوری در محل وجود دارد؟

سفارش از تهران: شما می توانید 50درصد از کل مبلغ را قبل از دریافت کالا به صورت آنلاین واریز نمایید و مابقی را هنگام دریافت کالا به صورت نقدی یا کارت بانک به نماینده هوم پاد پرداخت کنید.

سفارش از شهرستان: در حال حاضر امکان پرداخت حضوری فراهم نمی باشد.

آیا شرایط خاصی برای خرید عمده (تخفیف و نحوه پرداخت و...) وجود دارد؟

بله در رابطه با این موضوع لطفا با ما تماس بگیرید.

آیا برای سفارش اینترنتی از هوم پاد باید در سایت عضو شوم؟

بله برای خرید از سایت باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. علاوه بر این می توانید از امکانات ویژه (کسب امتیاز و شرکت در قرعه کشی و …)کاربران ما نیز بهره مند شوید.

حساب کاربری

نمی توانم وارد حساب کاربری خود شوم. باید چه کار کنم؟

اگر نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید چند مورد را چک نمایید.

  • ۱- از صحت نام کاربری و رمز عبور خود مطمین شوید.
  • ۲- اگر رمز عبور خود را فراموش کردید می توانید از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید.
  • ۳- اگر هنوز برای ورود به حساب خود با مشکل مواجه هستید می توانید با واحد پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
چگونه می توانم رمز عبور خود را تغییر دهم؟

برای تغییر رمز عبور می توانید در بخش حساب کاربری من، بر روی گزینه تغییر رمز عبور کلیک کنید.

نحوه ارسال سفارش

تهران: هزینه ارسال رایگان می باشد.

شهرستان: هزینه ارسال بر عهده مشتری محترم به شرح ذیل می باشد.

  • ۱- تیپاکس: برای استعلام هزینه ارسال با ما تماس بگیرید.
  • ۲- باربری: با پشتیبانی تماس بگیرید و نام و شماره تلفن باربری معتمد خود را اعلام بفرمایید.(در صورت صلاح دید مشتریان هوم پاد قادر به تامین این مورد می باشد.)